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LO MEJOR PARA NUESTROS PACIENTES

DERECHOS
DEL PACIENTE


  • Elegir libremente al profesional de tu preferencia
  • Disfrutar de una comunicación plena
  • Derecho a toda mi información
  • Recibir un trato digno y humanizado
  • Confidencialidad
  • Privacidad visual y auditiva
  • La mejor asistencia médica y seguridad
Elegir libremente al profesional de tu preferencia

Elegir libremente al médico especialista e instituciones de salud que presten atención requerida dentro de los recursos disponibles de la entidad.

Disfrutar de una comunicación plena

Disfrutar de una comunicación plena y clara con el personal que te atiende, apropiadas a tus condiciones psicológicas y culturales, que permita obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad qué padece, así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar, al pronóstico y riesgos que conlleve.

Derecho a toda mi información

Derecho a que todos los informes de historía clínica sean tratado de manera confidencial y secreta y que, solo con tu autorización, pueda ser conocido.

Recibir un trato digno y humanizado

Recibir un trato digno y humanizado, respetando sus creencias, costumbres, valores culturales y espirituales.

Confidencialidad

Que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y que sólo con su autorización pueden dados a conocer.

Privacidad visual y auditiva

Ser atendido en ambientes que garanticen la privacidad visual y auditiva.

La mejor asistencia médica y seguridad

Recibir la mejor asistencia médica disponible, velando por su seguridad en un marco de respeto por sus deseos y creencias, así como obtener una segunda opinión si así lo solicita.





  • Derecho a recibir o rehusar apoyo
  • Respeto a su voluntad
  • Aceptar o no los procedimientos
  • Obtener una evaluación y gestión
  • Decidir quien me examina
Derecho a recibir o rehusar apoyo

Derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profeses.

Respeto a su voluntad

Derecho a que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado.

Aceptar o no los procedimientos

Aceptar o no los procedimientos diagnósticos o terapéuticos, así como la donación de sus órganos. También, a que sus familiares o representantes en caso de que su condición lo amerita, consientan o rechacen estos procedimientos, dejando expresa constancia escrita de su decisión.

Obtener una evaluación y gestión

Obtener una evaluación y gestión de dolor físico, emocional, social y espiritual, según su condición, procurando su participación en las decisiones de manejo.

Decidir quien me examina

Derecho a que se te respete la voluntad de ser examinado por estudiantes o personal de salud diferente al profesional tratante durante la consulta.


Estamos aquí para ti

Nuestro Equipo
con excelencia


CONOCE NUESTRO EQUIPO MÉDICO


DEBERES
DEL PACIENTE



  • Cuidar la salud de todos
  • Citas y Puntualidad
  • Informar no asistencia
  • Cumplir a cabalidad con las obligaciones financieras
  • Sumistrar información clara
  • Presentar Documentación
Cuidar la salud de todos

Cuidar de tu salud, el de tu familia y el de tu comunidad.

Citas y Puntualidad

Asistir oportuna y puntualmente a las citas en los horarios acordados. Y avisas mínimo 24 horas antes si no va a asistir a la consulta o procedimiento programado.

Informar no asistencia

Informar cuando no puedas asistir oportunamente para otro paciente pueda ser atendido.

Cumplir a cabalidad con las obligaciones financieras

Cumplir a cabalidad con las obligaciones financieras, presentar la documentación correctamente diligenciada y vigente requerida para la prestación de los servicios de salud.

Sumistrar información clara

Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud.

Presentar Documentación

Presentar la documentación vigente (ordenes médicas, historia clínica, autorización de servicio documento de identidad)





  • Trato con dignidad
  • Tolerancia y Respeto
  • Cumplir normas
  • Ser cuidadoso con los elementos
  • Seguir los tratamientos y recomendaciones
Trato con dignidad

Tratar con dignidad al personal responsable de la presentación y administración de los servicios de salud.

Tolerancia y Respeto

Respetar tanto los bienes ajenos como las creencias políticas y religiosas del personal que lo atiende y respetar la intimidad de los demás pacientes.

Cumplir normas

Cumplir con las normas disposiciones institucionales.

Ser cuidadoso con los elementos

Cuidar y mantener la infraestructura que tiene dispuesta para la prestación de los servicios.

Seguir los tratamientos y recomendaciones

Seguir los tratamientos y recomendaciones que brinda el personal de la salud para su bienestar físico y sicológico y acatar las disposiciones preventivas para minimizar factores de riesgo.

LA CLINICA VISUAL Y AUDITIVA

CUIDA Y RESPETA EL BUEN USO DE SUS
DATOS PERSONALES

La Clínica Visual y Auditiva del Instituto para Niños Ciegos y Sordos del Valle del Cauca, respeta los principios contemplados en la Ley 1581 de 2012: legalidad, finalidad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

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